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| Q:1分析の依頼をしたいのですが、問合せはどこにすれば良いですか。 |
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| A) |
まずはこちらのお問合せフォームにご記入いただき送信ください。担当営業から折り返しご連絡いたします。または、お客様の最寄の営業窓口に電話、FAXにてご連絡下さい。最寄の営業窓口はこちらの一覧をご覧ください。
受付時間 9:00〜17:40 （土日、祝日、年末年始の休日を除く） |
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| Q:2秘密保持はどのようになっていますか？ |
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| A) |
受託内容は一切を秘密扱いとし、秘密保持に細心の注意を払います。ご希望があれば秘密保持契約等を締結させていただきます。 |
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| Q:3分析料金はどのくらいかかりますか？ |
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| A) |
分析料金はご依頼の内容により変わります。詳細をお聞きした上で正確な見積もりをさせて頂きます。お気軽に営業窓口または、お問い合せフォームよりお問い合わせください。 |
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| Q:4どういう分析をしたらよいか全くわかりません |
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| A) |
ご心配は要りません。担当営業より、その分析を行う背景、目的、試料情報などをお聞きし、お客様の目的に合った最適な分析設計（高品質、短納期、低価格）を致します。 |
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| Q:5試料はどの位の量が必要ですか？ |
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| A) |
分析させていただく検体の種類や分析する項目によって異なります。詳しくは担当営業にお問い合わせ下さい。 |
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| Q:6試料はどうやって送れば良いですか？ |
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| A) |
ご持参頂くか、宅配便でお送りください。配送先は担当営業より、部署名・担当者名等をご連絡いたします。なお、宅配便の場合は、お手数ですが所定の分析試験見積依頼書の同封をお願い致します。 |
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| Q:7分析が終わったら試料は返してもらえるのですか？ |
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| A) |
残試料は返却することを原則としています。ただし安全性が確認されているもの、無害な試料は当方にて処分させていただく場合がございます。 |
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| Q:8分析結果は、試料を送ってからどれくらいで出ますか？ |
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| A) |
分析する項目によって期間が異なりますが、標準的な分析の場合は試料到着後2週間です。お急ぎの場合は事前にお申し付けください。FAXやEメールでの速報致します。特にお急ぎの場合は分析料金を加算させて頂く場合があります。 |
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| Q:9料金はどのように支払うのですか？ |
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| A) |
前金、または報告日の翌月末振込みとなっております。分析をご依頼される時にお支払条件をご相談させていただきます。 |
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